找換店保安措施及設施

鑑於過去數月有關找換店遭歹徒行劫的事件呈上升趨勢，本會對此深表關注，故此特別綜合相關的報導，針對此類個案作出討論：

近期有關找換店遭歹徒行劫的報導：
2016-06-06 探射燈：血腥劫案未學精 找換店招盜賊
2016-05-12 背囊女銀行提巨款被盜 兩月第二宗
2016-05-12 綠衣男劫找換店 熱心市民擒賊
2016-05-04 找換店職員袋住17萬 遭賊仔扒走危
2014-04-03 抗賊遭割頸　七旬找換店員命危
2014-03-09 南美賊圖爆竊找換店被捕
2014-02-09 找換店20萬　「螢光賊衣」洩行蹤
2014-01-28 兩劫找換店　警通緝菲女賊
2014-01-16 菲女賊圖火攻劫找換店
2013-12-16 運18萬現鈔　找換店職員遇劫
2013-11-23 賊剪四鎖竊找換店11萬

有見及此，本會有以下幾項建議供找換店作參考之用，希望能盡量避免成為歹徒的目標或減少損失：

店舖設施

店舖設計：(一) 店舖的出入口以全身門設計為佳，避免歹徒於找換店店員以半身門出入時容易下手搶劫
　　　　　(二) 如店舖面積許可，應考慮雙門設計

閉路電視：店舖內外可多加閉路電視(並設有錄影功能)，作多角度留意店外情況及作日常觀察之用

夾萬：店舖可將夾萬鑲嵌於牆身或地上，並定時更改密碼

保安系統：店舖之保安系統應直接連接至保安公司的警報系統，並定時檢查有關系統是否能正常運作

保安措施

守則及協議：公司應制定有關內部員工守則及保密協議

人手安排：歹徒多以女仕或較為年長的店員為目標，如找換店人手許可，可考慮與同事一併外出處理業務

運送時間：避免固定時間攜帶業務款項外出，以免引起歹徒覬覦而預早埋伏行劫

運送路線：不時改變外出處理業務的路線，以免被歹徒跟蹤並預早埋伏行劫

款項處理：如處理大量款項時，可考慮分批處理或以保安公司代為押款

工作習慣：當店員外出時，不論時間長短，應將現金放回夾萬內

店舖外情況：店員應提高警覺，必須經常留意店舖外的環境 (如：持續一段時間出現的陌生人或車等)，如有懷疑應盡快報警求助

保險：為店員及店舖購置適當的保險 (如：可攜現金保障) 以策萬全

本會希望持牌找換商可參考以上建議，除可減低成為歹徒目標的機會，亦可保障店員的人生安全。當然各持牌找換商應考慮其經營需要及成本作出決定。

註：以上資訊僅供參考。

鑑於過去數月本會收到持牌找換商查詢關於適用於找換店的保險事宜，故本會特向保險公司查詢相關保險保障以供各持牌找換商作參考之用：

金錢保險
找換店常涉及大量現金的保存或交收，為保障業務因現金於找換店內或在運送途中被劫而招致的損失能獲得補償，從而減低對公司正常營運的影響，有關保障可覆蓋如：
● 營業時間內於受保地點內的金錢(包括夾萬內的金錢)
● 非營業時間內置於受保地點内上鎖夾萬或保險庫內的金錢
● 非營業時間內置於受保地點内但非置於上鎖夾萬或保險庫內的金錢
● 由保戶或指定僱員攜帶往返銀行或客戶途中
● 夾萬及/或保險庫在遇劫時被損毀
而與保費有關的因素包括：保障期、承保總金額、金錢種類(現金、銀行本票、支票等)、店舖保安設備、運送路線及距離、運送人員及人數、運送次數等

勞工保險
作為僱主，必須依照法律規定投保僱員補償保險。勞工保險的僱員補償保險保單，能讓僱主履行《僱員賠償條例》及普通法訂明的僱主責任。此外亦可另行購買額外保障，例如僱員在惡劣天氣下工作的保險。

火險
找換店內的傢俬裝修及設備等重要業務資產，火險保障這些物品因火災及/或雷擊引致的損毀。基本火險保單之保障範圍可擴展至保障水浸、爆炸、暴亂、罷工、破壞行為、飛機及汽車撞擊等其他災難。

公眾責任保險
在日常業務營運當中，可能因為疏忽而招致第三者責任，例如店內地氈翹起導致顧客摔倒折斷手臂。一般賠償範圍包括因第三者身體損傷或財物受損而需依法支付的賠償。

本會希望持牌找換商除了處理日常業務之餘亦可參考以上資訊，以相關保障作為平衡相關風險的工具，當然各持牌找換商應考慮其經營需要及成本作出決定。

註：以上提供之資料只供參考，有關保障範圍及承保條款，請參閱有關保單或向保險公司查詢。

鑑於近日有報章報導有關找換店東主在往返店舖途中被劫走巨額現金，故本會提醒各找換商於處理業務時要提高警覺，慎防盜賊，以減低罪案的發生。找換商的日常業務經常會涉及大量現金的存放、交收及運送，而同類的街頭劫案不時都會發生，本會建議持牌找換商可以考慮購買金錢保險，以避免因罪案或意外發生而招致的財物損失。

註：有關金錢保險的保障範圍及承保條款，請參閱有關保單或向本會查詢。當然各持牌找換商應考慮其經營需要及成本作出決定。

近日報章再報導有關找換店出現保安問題引致店舖被劫走巨額現金，故本會提醒各持牌找換商應加強保安措施及店舖設施，其中包括:
● 安裝閉路電視連接至保安公司的警報系統
● 找換商的日常業務經常會涉及大量現金的存放、交收及運送，應不時改變外出處理業務的路線及避免固定時間攜帶業務款項外出，以免引起歹徒覬覦而預早埋伏行劫
● 考慮購買相關金錢保險，以避免因罪案或意外發生而招致的財物損失

近日又有多宗找換店劫案，本會呼籲各位同業嚴正檢查店舖保安措施，包括夾萬、攝錄機、警鐘等硬件，訓示員工對周遭可疑人物的警覺性，以及檢視相關保險的保障範圍

香港警察日前舉辦研討會討論近日有關找換店相關罪案，提出多項建議預防罪案:

店舖措施
● 設有時間鎖的夾萬
● 可抵禦攻擊的落地玻璃、遞錢兜的櫃位、牆及門
● 在當眼處安裝閉路電視，以阻嚇賊人
● 貼上警告字句，例如「店內裝有閉路電視」
● 確保內部和外部有充足的照明
● 加高地台，清楚看到店外的情況

工作措施
● 特定的開店和關店程序
● 處理現金時所有出入口均已安全和上鎖
● 定立員工存款指引，例如：避免於夜間存款、經常更改存款的時間和路線、切勿使用印有公司標誌的袋
● 不建議員工單獨工作
● 員工出入店舖應有專人確定是否安全，保持警愓

本會呼籲各找換商細心考慮以上建議從而減低風險